Parmi les diverses facettes de la gestion des ressources humaines que j'ai pu analyser au Jardin de la Piboule, deux thèmes m'ont particulièrement interpellé et sont en mon sens une importance considérable pour l'avenir et le fonctionnement de l'entreprise : l'accueil des nouveaux arrivants et la communication interne.
Ces deux dimensions qui se trouvent être étroitement liées, ont en effet généré des problématiques concrètes que j'ai pu observer, et parfois ressentir directement en tant que stagiaire. Elles me paraissent être des points fondamentaux pour améliorer l'intégration des nouveaux salariés ou stagiaires, fluidifier le travail au quotidien, et renforcer la cohésion d'équipe, éléments indispensables bon fonctionnement d'une exploitation maraîchère.
Je vais donc développer plus spécifiquement ces deux points, en m'appuyant sur mes observations et en proposant des pistes d'amélioration concrètes pour le Jardin de la Piboule.
La Communication
Le problème majeur de communication au Jardin de la Piboule est lié à la barrière linguistique. En effet, la langue française n'est maîtrisée que par un seul des salariés d'origine étrangère, Imèd, qui est en CDI. L'exploitant, Yann, étant lui-même peu disponible, la communication des consignes est fortement ralentie et dépend d'une seule personne ou de la compréhension approximative sur le terrain.
Cette situation entraîne des malentendus fréquents, des erreurs potentielles dans les tâches, une perte de temps considérable et une frustration palpable de part et d'autre. Elle limite la capacité de l'équipe à travailler de manière autonome et à résoudre collectivement les problèmes. Le manque de disponibilité de Yann accentue cette difficulté.
Améliorations potentielles au niveau ressources humaines :
- Promouvoir Imèd comme chef d'équipe pourrait être une première étape
- Mettre en place des fiches de tâches illustrées, avec des pictogrammes simples et des photos, pour les tâches récurrentes (calibres de récolte, utilisation d'outils spécifiques).
- Cours de Français Simplifiés : Envisager des cours de français basiques axés sur le vocabulaire agricole pour les salariés volontaires.
- Briefings Quotidiens : Introduire un briefing quotidien structuré, où les consignes sont répétées et vérifiées, si possible avec l'aide d'Imèd pour la traduction des points clés.
L'Accueil
Mon accueil au Jardin de la Piboule a été chaleureux et convivial, typique d'une structure à taille humaine. J'ai été rapidement présenté(e) à l'équipe et inclus(e) dans les tâches quotidiennes. L'apprentissage s'est fait principalement par l'observation et la transmission orale des savoir-faire par les salariés permanents. Il n'y avait pas de livret d'accueil ou de formation initiale structurée.
- Cette approche, si elle favorise une immersion rapide et le développement de liens informels, peut néanmoins être source de tâtonnements initiaux, particulièrement dans un contexte où la communication est un défi. Un nouvel arrivant, qu'il soit stagiaire ou salarié, doit s'adapter par lui-même au rythme et aux méthodes, ce qui peut ralentir son efficacité. Le partage des informations (plan du site, consignes de sécurité, fonctionnement des équipements spécifiques, détails sur les calibres de récolte) dépend alors de la disponibilité et de la mémoire de chacun.
- Une amélioration de l'accueil est souhaitable. La mise en place d'un plan du jardin avec les différentes cultures actuelles, d'un guide ou d'une formation sur les calibres de légumes à récolter et les outils à utiliser selon les variétés, faciliterait grandement l'intégration. Cela permettrait une montée en compétences plus rapide, une réduction des erreurs et renforcerait l'intégration du nouvel arrivant.